Sana nasıl yardımcı olabiliriz?

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Gizlilik Politikası (“Politika”), Vitadoza Vitamin Gıda Takviyeleri ve Kozmetik Ticaret A.Ş. (“Vitadoza”, “Şirket”) tarafından işletilen www.vitadoza.com internet sitesi ve mobil uygulamasını (“Site”) kullanan üye, ziyaretçi ve müşterilerin (“Kullanıcı”) kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması, paylaşılması ve korunmasına ilişkin esasları düzenler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, ayrıca düzenlenmiş olan KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır; bu Politika, Aydınlatma Metni ile birlikte ve onu tamamlayıcı nitelikte yorumlanır. Çerezlere ilişkin detaylı bilgi ise Çerez Aydınlatma Metni’nde düzenlenmiştir.

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Üyelik ve Sipariş Bilgileri

Üyelik oluşturma, sipariş verme ve hesap yönetimi sırasında ad-soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası, teslimat adresi ve sipariş geçmişi bilgileri toplanmaktadır.

2.2 Besin Takviyesi Testi Bilgileri

Sitemizde sunulan besin takviyesi testleri (Odaklanma, Bağışıklık, Enerji, Saç-Cilt-Tırnak, Uyku, Sindirim, Eklem ve Kemik Sağlığı, Stres Testleri) kapsamında verdiğiniz cevaplar toplanmaktadır. Bağışıklık Testi’nde (geçirilen hastalık sıklığı) ve Eklem ve Kemik Sağlığı Testi’nde (kronik rahatsızlık, şikâyetin hissedildiği vücut bölgesi, günlük harekete etkisi) ve Sindirim testinde (mide şişkinliği reflü vb. sorunlar) KVKK m.6 anlamında özel nitelikli kişisel veri (sağlık verisi) toplandığı somut olarak doğrulanmıştır.

En az bir testte özel nitelikli veri tespit edilmiş olması nedeniyle, açık rıza mekanizması ihtiyatlılık ilkesiyle tüm testlerde uygulanır; ancak her testte yalnızca o testte fiilen sorulan sorulara ilişkin veriler işlenir. Bir testin sağlık verisi içerdiği netleştiğinde, ilgili kapsam ve açık rıza metni fiilen sorulan sorularla birebir örtüşecek biçimde güncellenir. Bu nitelikteki veriler, yalnızca ilgili test ekranında açık rızanızın alınması koşuluyla işlenir; ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’nin 3.2 ve 5. bölümlerine bakınız.

2.3 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Siteyi ziyaretiniz sırasında IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret tarihi/saati ve gezinti hareketleriniz çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler yalnızca açık rızanız ile çalıştırılır (bkz. 4. bölüm ve Çerez Aydınlatma Metni).

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

1. Üyelik ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
2. Besin takviyesi testlerinin uygulanması ve test sonucuna göre kişiselleştirilmiş ürün önerisi sunulması,
3. Test sonuçlarının ve ürün önerilerinin e-posta yoluyla iletilmesi,
4. Açık rızanız bulunması hâlinde tanıtım, kampanya ve e-bülten gönderimi,
5. Sitenin işletilmesi, geliştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması,
6. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlerin yönetilmesi.

Önemli not: Site, besin takviyesi testlerini herhangi bir tıbbi teşhis veya tedavi amacı taşımaksızın, genel bilgilendirme ve ürün önerisi amacıyla sunmaktadır. Test sonuçları bir sağlık profesyonelinin değerlendirmesinin yerine geçmez.

4. Çerezler (Cookies)

Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum bilgilerini yönetmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez türleri ve kullanım amaçları şu şekildedir:

• Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevlerinin (oturum açma, sepet yönetimi gibi) çalışabilmesi için gereklidir; rıza gerektirmez.
• İşlevsel çerezler: Tercihlerin ve kişiselleştirmenin hatırlanması amacıyla kullanılır.
• Performans/analitik çerezler: Site kullanımının analiz edilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılır.
• Pazarlama çerezleri: Yalnızca ilgili onayınız bulunması hâlinde, ilgi alanlarınıza yönelik içerik ve reklam sunumu amacıyla kullanılır.

Zorunlu çerezler dışındaki çerezler (işlevsel, performans/analitik ve pazarlama çerezleri) yalnızca açık rızanız ile ve siz onaylamadan önce çalıştırılmaz. Çerez tercihlerinizi Site’deki Çerez Yönetim Platformu üzerinden veya tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilir veya çerezleri tamamen devre dışı bırakabilirsiniz; bu durumda Sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi Çerez Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

5. Google Sign-In ve Google Kullanıcı Verilerinin İşlenmesi

Vitadoza, kullanıcıların Google hesapları ile güvenli şekilde giriş yapabilmelerini sağlamak amacıyla Google Sign-In hizmetini kullanmaktadır. Google hesabı ile giriş yapılması hâlinde ve kullanıcının açık onayı doğrultusunda aşağıdaki Google kullanıcı verilerine erişilebilir:

• Google hesap kimliği (OpenID Identifier),
• Ad ve soyad,
• E-posta adresi,
• Profil fotoğrafı (varsa),
• Temel Google profil bilgileri.

Bu bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Kullanıcının kimliğinin doğrulanması,
• Vitadoza kullanıcı hesabının oluşturulması veya mevcut hesap ile ilişkilendirilmesi,
• Kullanıcının hesabına güvenli şekilde giriş yapmasının sağlanması,
• Hesap güvenliğinin sağlanması ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi.

Google kullanıcı verileri reklam, hedefli pazarlama veya kullanıcı davranışlarının ticari amaçlarla profillenmesi için kullanılmaz. Bu veriler satılmaz, kiralanmaz ve kanunen zorunlu hâller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Vitadoza; Google Drive, Gmail, Google Calendar, Google Contacts, Google Photos veya diğer Google hizmetlerindeki kullanıcı içeriklerine erişmemektedir. Kullanıcılar diledikleri zaman Google hesap ayarları üzerinden Vitadoza uygulamasına verdikleri erişim izinlerini kaldırabilirler.

6. Bilgi Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ile kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almaktadır. Kredi kartı bilgileri gibi hassas ödeme bilgileri Şirketimiz sistemlerinde tutulmamakta, ilgili banka ve kart kuruluşları ile aranızda doğrudan ve şifreli olarak işlenmektedir.

7. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz; sipariş teslimatı için kargo/lojistik firmaları, ödeme işlemleri için banka/ödeme kuruluşları, sitenin barındırılması için bulut/hosting sağlayıcıları ve test sonucu/kampanya e-postalarının gönderimi için e-posta pazarlama hizmeti sağlayıcıları ile yalnızca ilgili hizmetin sunulması amacıyla sınırlı olarak paylaşılabilir. Bu üçüncü taraflar, verilerinizi yalnızca Şirketimizin talimatları doğrultusunda ve hizmetin gerektirdiği ölçüde işleyebilir.

Bu hizmet sağlayıcılardan bir kısmının sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde, kişisel verileriniz KVKK m.9’da öngörülen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir. Özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık verisi), açık rızanızın kapsamı dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Sitemizden bağlantı verilen üçüncü taraf web siteleri kendi gizlilik politikalarına tabidir; bu sitelerin içerik ve uygulamalarından Şirketimiz sorumlu değildir.

8. Ticari Elektronik İleti

Tarafınıza e-bülten, kampanya veya tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca açık rızanıza tabidir. Bu onayı üyelik formunda veya test sonucu formunda yer alan, üyelik/işlem onayından ayrı ve önceden işaretlenmemiş bir onay kutusu ile verebilirsiniz. Dilediğiniz zaman iletilerdeki “ret/abonelikten çık” bağlantısını kullanarak, iletisim@vitadoza.com adresine bildirimde bulunarak veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden bu iletileri durdurabilirsiniz.

9. Veri Sahibinin Hakları

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız (kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme/silme isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme dâhil) ve bu haklara ilişkin başvuru yöntemi, KVKK Aydınlatma Metni’nin 10. ve 11. bölümlerinde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.

10. Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilmekte; bu sürelerin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.

11. Politika Değişiklikleri

Şirketimiz, işbu Gizlilik Politikası’nda mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş Politika, Sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların Siteyi periyodik olarak kontrol etmeleri önerilir.

12. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili soru, talep ve şikâyetlerinizi aşağıdaki kanallardan Şirketimize iletebilirsiniz:

Adres: İçerenköy Mah. Umut Sk. No:10-12 Quick Tower Kat:16 Ataşehir/İstanbul

E-Posta: iletisim@vitadoza.com

İnternet Adresi: www.vitadoza.com

Mersis No: 0925-1331-2630-0001